Mediation & Commercie

Mediation & Commercie

Mediation is een vak apart, met specifieke vaardigheden waarover de professionele mediator moet beschikken. En met het ruime aanbod van mediators, is het beheersen van alleen vakinhoudelijke vaardigheden geen garantie meer voor een goed rendabel bedrijf.

Wil jij jouw praktijk een boost wil geven op commercieel gebied, dus meer klanten binnenhalen en meer omzet genereren, dan is de training Mediation & Commercie uiterst geschikt om dat te bereiken.

Met deze opleiding krijg je tools om je te onderscheiden van je collega’s. Je wordt commerciëler en je krijgt 12 PE-punten.

Resultaat

Je leert en je krijgt in deze tweedaagse opleiding:

  • Business plan voor jouw onderneming
  • Inzicht in koopgedrag van mensen
  • Gestructureerd commercieel stappenplan
  • Nieuwe telefonische (vraag)technieken om snel rapport te krijgen
  • Verbeterde gesprekstechnieken voor een persoonlijk intake gesprek
  • Inzicht in offertesoftware voor het opstellen van een offerte
  • Handvatten om jouw klantenkring te laten groeien
  • Aangescherpte communicatieve vaardigheden
  • Een voorsprong op de concurrentie
  • Praktische en direct toepasbare tips voor de ontwikkeling en groei van jouw bedrijf

Voor wie

  • Gecertificeerde mediators
  • Iedereen die een Mediation opleiding volgt
  • Mediators die hun klantenkring en hun omzet willen vergroten
  • Iedere mediator die een praktisch en commercieel stappenplan wil

 

Onderwerpen

Tijdens de training komen onder andere onderstaande onderwerpen aan bod:

  • Businessplan voor ondernemers
  • Doelgroepen
  • Het benaderen van de verschillende doelgroepen
  • Telefonische gespreksvoering
  • Koopgedrag van mensen (Maslow)
  • De vier fasen van het intake/verkoop gesprek
  • Vraagtechnieken
  • Offertes uitbrengen
  • Nabellen

De onderwerpen geven je een indruk hoe de training eruit zal komen te zien. Toch kan de inhoud iets verschillen per training, afhankelijk van voorkennis, praktijkervaring en leerdoelen van de deelnemers. Voorafgaand aan de training worden aan de hand van individuele intakegesprekken de leerdoelen van de deelnemers in kaart gebracht. Dit is bepalend voor het uiteindelijke trainingsprogramma.

Programma Dag 1:
Verwachtingen, Businessplan, Doelgroep en Koopgedrag, Telefonisch contact

Ontvangst:       9:30 uur
Aanvang:        10:00 uur
Einde:              16:30 uur

Blok 1: Nul meting, verwachtingen en businessplan

Blok 2: Doelgroep

  • Bepalen
  • Benaderen
  • Afstemmen
  • Oefenen

Blok 3: Koopgedrag

  • Maslow (in een modern jasje)
  • Andere koopmotieven
  • De sterkste motieven

Blok 4: De 4 fasen van het intake/verkoopgesprek (deel I)

  • De 4 fasen
  • Vertrouwen en rapport
  • Inventariseren
  • Oefenen

Programma Dag 2:
Herhaling, Gespreksvoering, Offertes en Afsluiting

Ontvangst:       9:30 uur
Aanvang:        10:00 uur
Einde:               16:00 uur

Blok 1: Herhaling en oefeningen

Blok 2: De 4 fasen van het intake/verkoopgesprek (deel II)

  • Adviseren
  • Afsluiten
  • Omgaan met tegenwerpingen
  • Oefenen

Blok 3: Vraagtechnieken

  • Uitkomsten uitlokken
  • Verborgen commando’s
  • Verschillende soorten vragen
  • Oefenen

Blok 4: Offertes uitbrengen en nabellen

  • Huidige – en gewenste situatie
  • Specifieke software
  • Nabellen
  • Reageren op de reactie van de klant
  • Oefenen

Blok 4: Herhaling en afronding

Afsluiting: 16:00

Plaats & data

De training wordt verzorgd in Eindhoven, Utrecht en Breda.
Locatie Utrecht: BCN, Daltonlaan 100

Data Eindhoven: dag 1: vrijdag 31 mei. Dag 2: vrijdag 14 juni 2019
Locatie Eindhoven: Videolab, Strijp S

Open inschrijving, per persoon

Inclusief cursusmateriaal en lunch:

  • Prijs per dag – Training (excl. btw)    € 495,00
  • Bij deze prijs is cursusmateriaal, lunch, en drankjes inbegrepen.
  • Duur: 1 dag
  • Duur: 2 dagen
  • Subtotaal                                              €   990,00
  • btw 21%                                                       207,90
  • Totaal incl. btw                                    € 1.197,90

PE punten en Certificaat

Deze training levert je 12 PE punten op.
Na afronding van de training ontvang je het certificaat
Mediation & Commercie als bewijs van deelname.

Inschrijfformulier training






Hoeveel deelnemers wil je aanmelden*

Meer informatie nodig?

Voor meer informatie, of om uit te vinden of de opleiding Mediation & Commercie bij jou past, adviseren wij een vrijblijvend oriëntatiegesprek. Gebruik het contactformulier of bel